インカム
インカムと言うのをご存知でしょうか？こちらも通信機器の1つのようですが、このインカムと言う言葉、普段あまり聞かない言葉ですね。しかし仕事柄よく使う人も多いのがこのインカムだと思います。このページでは、このインカムについて調べてみました。
インカムって？
インカムはヘッドフォンやイヤホンとマイクが1つになっているタイプの事を言うようです。大きく言うとトランシーバーを使用するときでも、両手が開いていて作業などができるタイプのようです。このインカムですが、携帯電話等にも付属品で着いている、車を運転するときに装着する、イヤホンとマイクが一体になっているタイプもインカムと呼ばれているようです。
インカムをよく使う場所
インカムを使う場所と言えばと思ってすぐ思いつく所は、やはりコールセンターでは無いかと思います。パソコンを操作しながら電話対応も行う場所ですから、まさにインカムを使うにはもってこいの場所ですね。インカムをつけているだけで仕事が出来る！！って感じもしますしね。
その他にもインカムをよく使う場所を見て見ると結構、色々な場所で使われているようです。マイクが口の近くにありますので大きな声を出さなくても会話が出来るという事から、大きな会議なんかでもスタッフがインカムを使ったりしているようですし、野外でのイベント・コンサート・花火大会などでも、風が強くてもクリアに音が聞こえるという特徴を生かしてスタッフはインカムを使用している所も多いようです。またインカムはこういった単発的なイベントで仕様するだけでは無く、ホテルやレストランといった場所でも、料理を運んだり、お客様との対応をしながらの指示をうけるためインカムが活躍している様です。そしてインカムは一斉に連絡が出来るというのも魅力です。工場などでインカムを使用するときに何人にも同じ事を言わなくてもいいですし、インカムを使っていれば、指示を聞きに行く時間も短縮出来ます。また歯医者さんなんかでも使われているのを見たりもします。やっぱり受付でお客様から予約の確認や治療が出来る空いている時間・伝言などを頼まれた時でも、ドクターが治療中で簡単には話かけられないなんて時にインカムが役に立つのだろうと思います。受付をしているナースとしても他の患者さんに迷惑をかけるワケにはいきませんし、治療中の患者さんも治療途中にとぎれとぎれ話をしていると不安になりますし、ドクターとしても、集中している所に話しかけられると仕事の効率が悪くなってしまいます。そこでインカムが大活躍なのですね。そういった事からもインカムは私達の周りで良く使われています。普段気にしていなくても、注意して見てみるとインカムをつけて仕事している人が結構いると思いますよ。そして意識して見てみないとインカムをつけているのがわからないというのも、インカムをつけるメリットの１つなのかなと思います。